Sortint de la conferència del Forum Club Cambra que s'ha organitzat amb el Carles Torrecilla, és obligatori anotar algunes coses que m'ha semblat entendre:
1. O tens producte propi o no tens res, ni empresa ni control de les vendes
2. O tens departament de marketing i innovació o no tens prou contacte amb el client
3. O atomitzes la teva cartera de clients fins que cap suposi més del 1% o ets esclau seu
4. O aconsegueixes notorietat i ets conegut arreu o no tens cap futur
5. O deixes de basar preus en cost i et bases en la teva utilitat o estas mort
Cal no confondre un negoci amb un ofici, o amb estar autoocupat. Demà les empreses funcionaran en xarxa, perquè el client em trobi sempre allà on vagi, i si vol alguna cosa que no tinc, l'hauré de comprar a la competència i vendre-li. La Fidelitat no s'aconsegueix donant només satisfacció, ja que l'insaciabilitat de l'home és infinita. Fidelitzar és gestionar bé el NO.
Inventar no és innovar. Innovar és millorar lo que ja es ven bé.
Donar valor afegit al producte pot suposar encarir-lo i potser fer-lo menys competitiu de fabricar aqui.
Alerta amb guanyar quota si significa una guerra amb competidors, avui es guanya i demà es perd.
Cooperar amb altres empreses del sector, win-win, fusionar-se i permet creixement del mercat.
Abans de decidir, pensem 25 o 30 alternatives, no ens conformem amb dos o tres propostes.
Quan vegis que un producte està madur, si és rentable, aprofita-ho i ven-te'l.
Implanta sistemes per saber qui fa bé les coses, no promocionis mai al que fa la pilota.
Contractar persones diferents a un mateix perquè aportin coses diferents.
Dirigir facilitant la feina al equip, fer i fer fer.
Dedicar cada setmana uns minuts o hores a pensar, dispopsant d'un espai i material adecuat.
Externalitzar les funcions que no aportin valor a l'empresa, hi ha tasques-commodity.
Dedicar part del marge a assegurances, invertir en beta negativa via futurs o opcions del sector.
Seguir les vendes però sensé fer-ne un gra massa, decidir sobre tendències marcades.
Generar sorpresa, aportar alguna excentricitat, ser sorprenent per renovar els àmins de l'equip.
Direcció per Objectius (DPO), sous variables, amb metes clares, assolibles i ben remunerades.
No confondre els resultats amb el Cash Flow ni el Calaix Flow.
Eliminar els excels de tots els ordinadors, només treballar amb un únic software integral.
Tenir l'agenda oberta, dir a tota l'organització on som i què fem per l'empresa en tot moment.
Estrategia de Fluxe, circular persones per l'empresa genera nous clients, RRHH, i molt més!